Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

Veuillez lire attentivement les présentes conditions (« Conditions ») avant d’utiliser le site ZOORSCREEN (« Service »).

1. Acceptation

En utilisant le Service, vous acceptez les Conditions. Sinon, n’utilisez pas le Service.

2. Définitions

Société / nous : Hangzhou Zhimufang Decoration Co., Ltd.

Service : le site ZOORSCREEN et les canaux de vente associés que nous exploitons.

Produits : moustiquaires magnétiques, moustiquaires fenêtre, accessoires et articles connexes, y compris sur mesure.

3. Produits, commandes sur mesure et prix

3.1 Descriptions et visuels

Nous nous efforçons d’être précis. De légères différences de couleur peuvent survenir (écrans, matériaux). En cas d’erreur substantielle, contactez-nous—nous vous aiderons selon notre politique de retour et la loi applicable.

3.2 Mesures sur mesure (toutes commandes)

Chaque commande est fabriquée sur mesure selon les mesures et options que vous indiquez au paiement. Nous ne vendons pas de stock « tailles standard » séparé pouvant être retourné pour simple changement d’avis. Vous confirmez largeur, hauteur et autres options et êtes responsable de l’exactitude de ces informations.

Nous fabriquons selon les dimensions de la commande. Nous n’acceptons pas retours ni remboursements uniquement parce que le produit ne convient pas si vos mesures étaient incorrectes. Voir la politique de retour et de remboursement.

Tolérance de fabrication : les produits faits main peuvent varier jusqu’à ±1 cm (10 mm) par dimension par rapport à la taille commandée ; une variation dans cette tolérance n’est pas un défaut.

3.3 Modifications et annulation après commande

Pour modifier les dimensions après commande, vous devez contacter le service client par e-mail ou WhatsApp (coordonnées sur la page Contact et/ou dans votre confirmation de commande). Une fois le matériau découpé pour votre commande, les dimensions ne peuvent plus être modifiées.

Si vous annulez après paiement avant le début de la production et que nous acceptons : vous supportez les frais de transaction PayPal (ou du prestataire) non remboursables. Votre remboursement est le montant payé diminué de ces frais, comme décrit dans la politique de retour et de remboursement.

3.4 Prix et paiement

Les prix figurent sur le Site et peuvent changer sans préavis. Le prix payé est celui confirmé au paiement.

Les paiements sont traités par PayPal (y compris cartes lorsque PayPal les propose). Nous ne stockons pas vos données complètes de carte sur nos serveurs.

4. Expédition et livraison

Les commandes partent de Chine sauf indication contraire. Les délais sur le Site sont des estimations. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, douanes, intempéries ou événements hors de notre contrôle raisonnable.

Taxes et droits : voir notre politique d’expédition. Sauf inclusion explicite au paiement, les frais d’importation sont à votre charge.

5. Retours et remboursements

Les recours pour défauts de qualité, dommages visibles à la livraison et erreurs de fabrication (y compris dimensions finales hors tolérance ±1 cm) sont dans notre politique de retour et de remboursement, qui fait partie des présentes Conditions.

En principe, une fois la commande expédiée, nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis ou autres motifs discrétionnaires. Toutes les commandes sont sur mesure.

Rien dans les Conditions ne limite les droits des consommateurs non renonçables selon la loi de votre pays (par ex. loi australienne sur la consommation, si applicable).

6. Propriété intellectuelle

Le contenu du Service (textes, graphismes, logos, mise en page) nous appartient ou à nos concédants. Pas de copie ou usage commercial sans autorisation.

7. Comptes

Gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l’activité sous votre compte sauf notification d’usage non autorisé.

8. Usage interdit

Pas d’usage illicite, de nuire à autrui, de gratter ou surcharger nos systèmes, ni de fausse identité.

9. Clause de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Sauf interdiction, nous excluons les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise, nous déclinons toute responsabilité pour dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou perte de profits ou de données, liés à l’usage du Service ou des produits.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations ; dans ces cas notre responsabilité est plafonnée au maximum légal.

Consommateurs australiens : nos biens sont assortis de garanties non exclues par la loi australienne sur la consommation. Rien ici ne restreint ces droits.

11. Droit applicable

Les Conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine, sans égard aux conflits de lois, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs dans votre pays de résidence.

12. Modifications

Nous pouvons modifier les Conditions ; la nouvelle version s’applique dès publication sur le Site avec date mise à jour. L’usage continu vaut acceptation.

13. Contact

E-mail : info@zoorscreen.com

Téléphone : +44 7354 546660 ; +86 18158173608

Adresse : No. 388, 21st Avenue, Baiyang Subdistrict, Qiantang District, Hangzhou, Zhejiang, China, Building 2, Room 618 (ou comme sur notre page Contact)