Question 1

Comment mesurer correctement ma porte?

Accepted Answer

Veuillez ne pas mesurer uniquement l'ouverture intérieure. Vous devez mesurer la zone exacte du cadre où vous allez coller le scratch. Nous coupons le filet selon les dimensions exactes que vous fournissez.Largeur: Mesurer la largeur extérieure du cadre de porte (du bord gauche au bord droit).Hauteur: Mesurer du haut du cadre de porte jusqu'au sol.(Conseil: Si vous n'êtes pas certain, nous vous recommandons d'ajouter 4 cm à la largeur et 2 cm à la hauteur de votre ouverture intérieure pour assurer un bon ajustement.)

Question 2

Ai-je besoin d'outils pour l'installer?

Accepted Answer

Aucun outil n'est nécessaire. Nous fournissons un rouleau de scratch adhésif résistant. Il vous suffit de nettoyer votre cadre de porte, de coller le ruban scratch et de presser le filet dessus. Nous incluons également des épingles à nourrice pour une fixation supplémentaire sur les cadres en bois.

Question 3

Combien de temps dure la livraison?

Accepted Answer

Délai de production: 2 à 3 jours ouvrables (car c'est un produit sur mesure).Délai de livraison: 7 à 15 jours ouvrables vers les USA/UK/UE. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.

Question 4

Puis-je modifier la taille après avoir passé ma commande?

Accepted Answer

Comme nous commençons la personnalisation de votre filet peu après la passation de la commande, veuillez nous contacter dans les 3 heures suivant le paiement si vous avez besoin de modifier les dimensions. Une fois la production lancée, nous ne pouvons plus modifier la taille.

Question 5

Dois-je prévoir des tolérances d'ajustement?

Accepted Answer

Non. Veuillez fournir la taille finale finie que vous souhaitez pour le filet. Nous le fabriquerons exactement selon vos spécifications, sans ajouter ni soustraire quoi que ce soit.

Question 6

Le scratch abîmera-t-il mon cadre de porte?

Accepted Answer

Nous utilisons un adhésif de haute qualité suffisamment résistant pour maintenir le filet mais qui peut être retiré. Sur la plupart des cadres en métal et en vinyle, il ne laisse aucune trace. Si vous avez des cadres en bois peint, nous vous recommandons de chauffer le scratch avec un sèche-cheveux avant de le retirer pour protéger la peinture.

Question 7

Proposez-vous des réductions sur les commandes en gros?

Accepted Answer

Oui! Si vous prévoyez de équiper toute votre maison ou de faire un achat pour une entreprise, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé sur les commandes de 5 filets ou plus.

Question 8

Pouvez-vous fabriquer une taille sur mesure pour mon camping-car/camper?

Accepted Answer

Oui! Puisque nous coupons tout sur commande, Zoormesh est parfait pour les camping-cars, les camper et les bateaux de dimensions inhabituelles. Il suffit de sélectionner « Taille sur mesure » sur la page produit et d'entrer vos dimensions exactes.

Question 9

Puis-je le démonter pour l'hiver?

Accepted Answer

Oui! Puisqu'il est installé avec du scratch, vous pouvez facilement détacher le filet du cadre pour le stocker pendant l'hiver. Le ruban adhésif reste sur votre cadre de porte, prêt à vous permettre de recolleter le filet au printemps prochain.

Question 10

De quel matériau est fait le filet?

Accepted Answer

Contrairement aux filets en polyester bon marché des supermarchés, ZOORMESH utilise un filet en fibre de verre résistant avec revêtement PVC. Ce matériau est ignifugé, résistant à la corrosion chimique et anti-rupture. Il conserve bien sa forme et résiste à l'exposition au soleil sans décolorer.

Question 11

Comment nettoyer le filet?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de le essuyer avec un tissu humide et du savon doux pendant qu'il est suspendu. Ne pas le mettre dans la machine à laver ou le sèche-linge, car le brassage pourrait endommager les aimants et la structure du filet.

Question 12

Que faire si j'ai mal mesuré ma porte?

Accepted Answer

Comme chaque filet est découpé sur mesure selon vos dimensions spécifiques, nous n'acceptons pas les retours ou remboursements en cas d'erreurs de mesure de la part du client. Veuillez vérifier deux fois vos mesures avant de commander. Si vous n'êtes pas certain, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils avant l'achat.

Question 13

Est-il adapté aux animaux domestiques?

Accepted Answer

Absolument. Notre couture centrale est équipée de bandes magnétiques segmentées (segments de 15 cm) qui se referment instantanément. Vos chiens ou chats peuvent passer facilement, et le filet se referme automatiquement derrière eux, gardant les insectes à l'extérieur.

Question 14

Puis-je l'installer sur une porte coulissante en verre?

Accepted Answer

Oui. Pour les portes coulissantes, vous pouvez installer le filet sur le cadre extérieur. Puisque nos filets s'ouvrent au milieu, vous pouvez passer facilement de chaque côté. Il suffit de mesurer le cadre autour de l'ouverture coulissante.

Question 15

Qu'est-ce qui constitue un « problème de qualité »?

Accepted Answer

Les problèmes de qualité incluent les défauts de fabrication tels que le filet déchiré à la livraison, des aimants faibles, un scratch défectueux ou des erreurs de couture. Dans ces cas rares, il vous suffit de nous envoyer une photo, et nous vous expédierons un remplacement immédiatement.

Question 16

Le vent va-t-il l'ouvrir?

Accepted Answer

Nous avons conçu nos filets en tenant compte de la résistance au vent. En plus des bandes magnétiques segmentées (segments de 15 cm) le long de la couture centrale, nous ajoutons des poids supplémentaires sur le bord inférieur pour maintenir le filet en place et empêcher qu'il ne soit ouvert par des brises modérées.

Question 17

Les aimants vont-ils coller au cadre en métal?

Accepted Answer

Si vous avez un cadre de porte en métal, les aimants au milieu du filet pourraient être attirés par le cadre s'il est très étroit. Cependant, pour la plupart des cadres en métal standard, ce n'est pas un problème car le filet est tendu. Si vous êtes inquiet, veuillez nous contacter avec une photo de votre porte.

Question 18

Le filet noir bloque-t-il la lumière?

Accepted Answer

Étonnamment, non. Notre filet noir haute densité crée un effet optique qui le rend presque invisible vu de l'intérieur vers l'extérieur. Vous bénéficiez d'une excellente circulation de l'air et d'une vue claire sur votre jardin tout en gardant les insectes à l'extérieur.

Comment pouvons-nous vous aider?

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