Question 1

ドアの寸法を正しく測るには？

Accepted Answer

決して枠の内側の開口部だけを測らないでください。マジックテープを貼り付けるドア枠の正確な範囲を測定してください。弊社はお客様から提供された寸法通りに防虫網を正確に切断します。幅：ドア枠の外側の幅を測定します（左端部から右端部まで）。高さ：ドア枠の上部から床面まで測定します。（ヒント：もし不安な場合、密着性を確保するため、内側の開口部の幅に4cm、高さに2cmを追加することを推奨します。）

Question 2

取り付けに工具は必要ですか？

Accepted Answer

工具は一切不要です。弊社より高強度両面テープ付きマジックテープを1巻提供します。ただドア枠を清掃し、マジックテープを貼り付け、防虫網を押し付けて固定するだけです。木製のドア枠の場合、追加で固定するための画鋲も同梱しております。

Question 3

配送にはどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

生産期間： 2～3営業日（オーダーメイドのため）。配送期間： アメリカ/イギリス/EU圏へ7～15営業日。発送後、追跡番号をお届けします。

Question 4

注文後にサイズを変更できますか？

Accepted Answer

注文完了後すぐに防虫網のオーダーメイドを開始するため、寸法の変更が必要な場合、支払い後3時間以内に弊社まで連絡してください。生産が開始された後は、サイズの変更ができません。

Question 5

取り付け用の隙間を考慮して寸法を減らす必要がありますか？

Accepted Answer

いいえ。防虫網に希望する最終的な完成寸法を提供してください。弊社はお客様の仕様通りに正確に製造し、何も追加または削除しません。

Question 6

マジックテープはドア枠を損傷しますか？

Accepted Answer

弊社は防虫網を固定するのに十分な強さがあり、且つ取り外し可能な高品質の粘着剤を使用しています。ほとんどの金属製およびビニール製の枠には糊残りが残りません。塗装された木製の枠の場合、塗装を保護するため、取り外す前にヘアドライヤーでマジックテープを温めることを推奨します。

Question 7

大量注文で割引はありますか？

Accepted Answer

はい！一軒家全体の設置または企業向け購入を計画している場合、5枚以上の注文で、サポートチームにお問い合わせいただくと専用見積もりを提供します。

Question 8

RV/キャンピングカー用のオーダーメイドサイズに対応していますか？

Accepted Answer

はい！すべての製品を注文に基づいて切断するため、ZOORSCREENはRV、キャンピングカー、および異形サイズのボートに最適です。製品ページで「オーダーメイドサイズ」を選択し、正確な寸法を入力してください。

Question 9

冬は取り外して収納できますか？

Accepted Answer

はい！マジックテープで取り付けているため、冬の収納のためにドア枠から防虫網を簡単に剥がすことができます。粘着テープはドア枠に残しておくことができ、来年の春に防虫網を再度貼り付けて使用できます。

Question 10

防虫網の素材は何ですか？

Accepted Answer

スーパーマーケットで売られている安価なポリエステル製の防虫網とは異なり、ZOORSCREENはPVCコーティング付きの高強度ガラス繊維網を使用しています。この素材は難燃性、耐薬品性、耐引裂性を備えており、形を保持しやすく、日差しに晒されても退色しません。

Question 11

防虫網の掃除方法は？

Accepted Answer

吊り下げた状態で、濡れた布と温和な石鹸で拭き掃除することを推奨します。洗濯機や乾燥機に入れないでください。回転によって磁石と網の構造が損傷する可能性があります。

Question 12

ドアの寸法を測り間違えた場合、どうなりますか？

Accepted Answer

各防虫網はお客様から提供された寸法に基づいてオーダーメイドで切断されるため、お客様の測定ミスによる問題については、返品または返金を受け付けておりません。注文前に必ず寸法を再度確認してください。もし不安な場合、購入前にサポートチームに相談してください。

Question 13

ペットと同居できますか？

Accepted Answer

完全に対応しています。防虫網の中央の継ぎ目には約15 cmごとの磁石ストリップを段状に配置しており、瞬時に閉まります。犬や猫が簡単に通り抜けることができ、防虫網は自動的に閉まって虫の侵入を防ぎます。

Question 14

スライドガラスドアに取り付け可能ですか？

Accepted Answer

はい。スライドガラスドアの場合、防虫網を外側の枠に取り付けることができます。弊社の防虫網は中央から開く設計のため、どちらの側からも簡単に通行できます。スライド開口部の周囲の枠を測定するだけです。

Question 15

「品質問題」とはどのような場合を指しますか？

Accepted Answer

品質問題には製造上の欠陥が含まれます。例えば、配送時の防虫網の破れ、磁石の磁力不足、マジックテープの不具合、縫製ミスなどです。このようなケースは稀ですが、問題の写真を弊社に送っていただければ、直ちに代替品を緊急発送します。

Question 16

風で開いてしまいますか？

Accepted Answer

弊社の防虫網は耐風性を考慮して設計されています。中央継ぎ目の約15 cm単位の磁石ストリップ（分段式）に加え、下部の裾に追加の重りを取り付けて防虫網を固定し、中等度の風で開いてしまうのを防ぎます。

Question 17

磁石が金属製の枠に吸着しますか？

Accepted Answer

金属製のドア枠を使用している場合、枠が非常に狭いと防虫網中央の磁石が枠に吸着する可能性があります。しかし、ほとんどの標準的な金属製の枠の場合、防虫網が張った状態になっているため、この問題は発生しません。もし不安な場合、ドアの写真を送って弊社にお問い合わせください。

Question 18

黒色の網は光を遮りますか？

Accepted Answer

意外なことに、遮りません。高密度の黒色の網は視覚的透視効果を生み出し、室内から外を見ると網がほとんど「透明」に見えます。虫を防ぎながら、優れた通気性と庭の鮮やかな景色を楽しむことができます。

どのようにお手伝いできますか？

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