Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ZOORSCREEN. Wir versenden unsere magnetischen Fliegengitter und zugehörige Produkte ab unserem Produktionsstandort und bemühen uns um eine effiziente und sichere Zustellung.
Maßanfertigung: Jede Bestellung wird nach Ihren Maßen und Optionen gefertigt. Bitte planen Sie etwa 3–5 Werktage für Fertigung, Qualitätskontrolle und Verpackung ein, bevor der Versanddienst das Paket übernimmt (genaue Zeit hängt von Bestellung und Produktionsplan ab).
1. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit ist der Zeitraum, bevor Ihre Bestellung an den Versanddienst übergeben wird (Fertigung, QS und Verpackung).
In der Regel 3–5 Werktage (Zuschnitt, Nähen und Prüfung).
Wir arbeiten Montag bis Freitag. Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Versandkosten und Checkout
Versandoptionen und etwaige Versandkosten für Ihr Ziel werden im Checkout immer angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen. Wo wir kostenlosen Standardversand anbieten, erscheint er im Checkout als kostenlos.
Optionale Express- oder Upgrade-Dienste (z. B. DHL/FedEx Priority), sofern in Ihrer Region verfügbar, werden im Checkout mit Preis angezeigt.
3. Geschätzte Lieferung (nach Versand)
Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienst variieren Transit- und Zustellzeit stark je nach Bestimmungsland/-region, gewähltem Versandservice, Zollprüfung und -abfertigung, Feiertagen, Routing und Übergaben zwischen Frachtführern u. a. Daher geben wir auf dieser Seite keine festen Tagesbereiche an, die für jede Bestellung gelten.
Die für Ihre Bestellung angezeigte geschätzte Lieferzeit bzw. das Zeitfenster sehen Sie im Checkout, bevor Sie die Zahlung abschließen. Nach Versand beachten Sie bitte auch unsere Versandbenachrichtigung sowie Updates auf der Website des Frachtführers oder im Tracking-Link.
Jede Angabe ist unverbindlich und stellt kein garantiertes Lieferdatum dar. Verzögerungen durch Zoll, Wetter, Hochsaison, Flüge/Kapazität, Kontrollen oder die letzte Meile liegen außerhalb unserer Kontrolle für die einzelne Sendung.
4. Sendungsverfolgung
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir eine E-Mail mit Sendungsnummer. Die Aktualisierung im System des Frachtführers kann 24–48 Stunden dauern.
Sie können auch den Link „Bestellung verfolgen“ in der Fußzeile der Website nutzen.
5. Zoll, Abgaben und Steuern
Bestellungen werden international aus China versandt. Ob Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer, Zollabfertigung oder vergleichbare lokale Kosten in dem von Ihnen im Checkout zu zahlenden Gesamtbetrag enthalten sind, ergibt sich allein aus der dortigen Darstellung und Erklärung (zusammen mit den Versandangaben in Abschnitt 2). Diese Versandrichtlinie enthält keine länderweise Aufstellung: Regelungen unterscheiden sich stark und ändern sich häufig—abhängig unter anderem von Recht, Handelspolitik, Warenwert und Ursprung.
Höhe, Bemessungsgrundlage und Einzug bestimmen die Zoll- und Steuerbehörden, ggf. Zollmakler und Frachtführer in Ihrem Bestimmungsland. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass solche Abgaben enthalten oder von uns vorab bezahlt sind, gelten Sie in der Regel als Importeur und sind für festgesetzte Gebühren sowie eine rechtzeitige Abfertigung verantwortlich.
Wird eine Sendung zurückgeschickt, weil Gebühren unbezahlt bleiben, verweigert werden oder die Abfertigung nicht erfolgt, können im Rahmen des geltenden Rechts und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie damit verbundene Kosten von einer Erstattung abgezogen werden.
6. Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse im Checkout sorgfältig. Eine Umleitung nach Versand ist nicht möglich.
Wird ein Paket wegen einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse zurückgeschickt, können wir gegen Kostenübernahme durch Sie erneut versenden.
7. Beschädigung oder Mängel bei Ankunft
Pakete sind versichert. Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt:
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter info@zoorscreen.com.
Senden Sie klare Fotos des Produkts und der Verpackung.
Wir vereinbaren eine Lösung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (einschließlich Ersatz, soweit anwendbar).
8. Verlorene Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, fragen Sie zuerst bei Nachbarn und Ihrer lokalen Zustellstelle nach. Wenn es nach 3 Tagen noch fehlt, kontaktieren Sie uns, damit wir beim Frachtführer eine Untersuchung einleiten können.